美国行为科学家Edgar H. Schein(埃德加·沙因)在1965年出版的《组织心理学》中对人性假设进行了归类,提出了四种人性假设理论:经济人假设、社会人假设、复杂人假设、自我实现人假设。

社会人

一、社会人假设的依据

社会人假设的理论基础是人际关系学说,这一学说是由霍桑实验的主持者梅奥提出来的,之后经过英国塔维斯托克学院煤矿研究所再度验证。

社会人的假设认为人与人之间的关系对于激发动机、调动职工积极性是比物质奖励更为重要的,人除了物质需要外,还有社会需要,人们要从社会关系中寻找乐趣。

二、社会人假设的内涵

(1)人类工作的主要动机是社会的需要,通过与同事之间的关系可以获得基本的认同感。

(2)工业革命和工作合理化,使工作变得单调而无意义,因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。

(3)与管理部门采取的奖酬和控制相比,职工更易于对同级同事们组成的群体的社会交往做出反应。

(4)人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。员工们对管理部门的反应能够达到什么程度,当视管理者对下属的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要被满足的程度而定。

三、基于社会人假设的管理策略

(1)管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。

(2)管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职工之间的关系、信息沟通,培养和形成职工的归属感和整体感。

(3)在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度。

(4)作为管理人员的职能,不应该只局限于制定计划、组织工序、检验产品,而应在职工与上级之间充当联络人的作用。

(5)提出“参与管理”的新型管理方式,即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。

 

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